Question 1
Je souhaite accéder aux services proposés par le Salon de la Voyance. Comment dois-je faire?

L'accès au Salon de la Voyance comprend deux étapes bien distinctes :

Etape 1 : Vous créez votre compte
Cliquez sur le bouton « Inscrivez-vous » dans la page d'accueil du Salon de la Voyance.
Pou r vous inscrire, vous devez fournir les informations suivantes : sexe, prénom, date de naissance, e-mail*.
Tapez le nom de votre choix dans le champ «pseudo »**.
Tapez le mot de votre choix dans le champ «mot de passe** ».
Retapez votre mot de passe dans le champ « Confirmation du mot de passe », tout en respectant les majuscules et minuscules utilisées lorsque vous avez tapé celui-ci pour la première fois.

*Indiquez un Email VALIDE, afin de bénéficier de nos promotions et pouvoir récupérer votre mot de passe en cas de perte.

** Choisissez un pseudo et un mot de passe qu'il vous sera facile à retenir (au besoin, notez-le !). Si vous oubliez votre mot de passe, reportez-vous à la question Q3 de la liste.

Etape 2 : Vous créditez votre compte

Une fois votre inscription validée par un message de confirmation instantané à l'écran, vous créditez votre compte en choisissant la formule de paiement qui vous convient. Ensuite, laissez-vous guider pour finaliser votre paiement.

Une fois votre compte crédité, vous entrez sur le Salon de la Voyance en cliquant sur « Consultez votre médium ! »

Haut de la page

Question 2
Je souhaite connaître les horaires de Salon de la Voyance.

N os voyants sont à votre écoute, sur notre salon, tous les jours, de 8h à 2h du matin (GMT).

Question 4
Je me suis inscrit(e) au Salon de la Voyance.
J e souhaite annuler mon inscription car j'ai changé d'avis. Puis-je me désinscrire ?

Vous pouvez vous désinscrire du Salon de la Voyance à tout moment, en cliquant sur ce lien.

Haut de la page

Question 5
Je souhaite connaître les tarifs et les différentes modalités de paiement des services du Salon de la Voyance.

No us proposons plusieurs modalités de paiement afin de faciliter votre accès aux services du Salon de la Voyance :

• Paiement en ligne par carte bancaire (sur serveur sécurisé), Internet Plus, Kiosque Ma Ligne.

Tarifs :
20 min = 10 €
40 min = 15 €
60 min = 20 €

• Paiement par décroché téléphonique Audiotel

Tarifs : (1,35 € / appel + 0,34 € / min)

Haut de la page

Question 6
Puis-je charger mon compte par téléphone et utiliser mon crédit de temps plus tard ?

Oui, vous pouvez utiliser votre crédit de temps quand vous le souhaitez. Le temps crédité et par non consommé se cumule sur votre compte et reste disponible sans limitation de durée !

Haut de la page

Question 7
Je ne possède pas de carte bancaire pour payer en ligne.
Puis-je quand même accéder au Salon de la Voyance ?

Oui. Vous pouvez accéder au Salon de la Voyance sans carte bancaire. Plusieurs solutions s'offrent à vous :

- Décroché téléphonique . Vous créditez votre compte du montant souhaité en appelant un numéro commençant par 08 99. Suivez les indications du message enregistré.

- Internet Plus . Le paiement se fait sur la facture Internet, pour les fournisseurs d'accès suivant : Alice, AOL, Cegetel, Club Internet, Wanadoo.

- Kiosque Ma Ligne . Le paiement se fait sur la facture France Télécom.

Question 8
Je suis sûr(e) de m'être inscrit(e) au Salon de la Voyance mais lorsque je tape mon pseudo et mon mot de passe, cela ne fonctionne pas.
Que puis-je faire ?

Veillez à taper correctement le pseudo et le mot de passe. Respectez avec précision les majuscules et les minuscules !

Si vraiment vous n'y parvenez pas, reportez-vous à la question Q1 de la liste pour vous réinscrire ou envoyez-nous un mail pour savoir si vous êtes vraiment inscrit(e) et si vous figurez dans nos bases de données.

Haut de la page

Question 9
Je me suis inscrit(e) au Salon de la Voyance et j'ai crédité mon compte en ligne.
J'ai posé ma question de voyance par mail. J'attends une réponse par mail .

Même si vous avez crédité votre compte en ligne, vous ne pouvez pas recevoir de réponse à votre question de voyance par mail ( seules les questions techniques sont traitées par mail).
Pour obtenir une réponse à une question de voyance, vous devez vous connecter sur le Salon de la Voyance avec vos identifiants, cliquer sur le bouton « Consultez votre médium», (votre compte étant déjà crédité) et ainsi poser votre question à nos voyants directement en ligne.

Haut de la page

Question 10
Lorsque j'essaie d'entrer en consultation avec un voyant, rien ne s'affiche sur mon écran

Vous devez télécharger et installer le plug-in FLASH à l'adresse suivante avant d'entrer sur le Salon pour consulter nos voyants en ligne.

Cliquez ici pour suivre la procédure de téléchargement

Haut de la page

Question 11
Puis-je utiliser plusieurs téléphones pour créditer rapidement mon compte ?

Oui, si vous disposez de plusieurs lignes, vous pouvez les utiliser simultanément afin de créditer plus rapidement votre compte.

Haut de la page

Question 12
Lorsque je paie par décroché téléphonique, je suis automatiquement déconnecté(e) toutes les 30 minutes. Est-ce normal?

Cette déconnexion est normale et provient d'une limitation de durée de France Telecom sur les numéros surtaxés. Vous devez donc recomposer le numéro qui s'affiche sur votre écran et votre code identifiant toutes les 30 minutes, notez le bien.

Haut de la page

Question 13
Je me suis inscrit(e) au Salon de la Voyance et j'ai crédité mon compte. Je souhaite que l'on me rembourse.

Nous ne pouvons malheureusement rien faire concernant les remboursements. En effet, votre numéro de carte bancaire ne figure pas chez nous. Pour un paiement sécurisé, celui-ci est stocké à la banque qui figure sur la page intermédiaire de paiement (ici le Crédit Mutuel). Tous les paiements effectués par notre site sont directement gérés par le Crédit Mutuel.

Haut de la page

Question 14
Je me suis inscrit(e) sur le Salon de la Voyance et j'ai crédité mon compte. Je n'ai toujours pas de réponse.

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à vos questions concernant le Salon de la Voyance , n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : chat-admin@chat.telemaque.fr .

Faites-nous part de vos problèmes, nous vous répondons dans les meilleurs délais.

Haut de la page